Política de Privacidade
Quem somos
O ELPIS CRM é um sistema de gestão de relacionamento com clientes para corretores e imobiliárias, operado por Guilherme Peixoto (contato: guilhermelcnpeixoto@gmail.com). Somos o controlador dos dados de conta descritos abaixo; para os dados dos clientes finais (leads) cadastrados por cada corretor, atuamos como operador, nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018).
O que coletamos
- Dados de conta: nome, e-mail e telefone do corretor, pra autenticação e suporte.
- Dados de leads: nome, telefone, conversas de WhatsApp e anotações que o corretor registra: pertencem à conta do corretor e ficam isolados por conta.
- Conteúdo de trabalho: fichas técnicas, materiais e regras que o corretor ensina à assistente de IA: usados exclusivamente para responder pelos empreendimentos daquela conta.
Dados do Google (calendário e login)
Se você conectar sua conta Google, usamos: o login Google apenas para autenticar você; e o Google Agenda apenas para criar, ler e atualizar os eventos de visita e compromisso agendados pelo próprio ELPIS na sua agenda. Não lemos outros calendários nem outros dados da sua conta Google.
O uso que o ELPIS faz de informações recebidas das APIs do Google obedece à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use: dados do Google são usados só para prover a funcionalidade visível ao usuário, nunca são vendidos, nunca são usados para publicidade e nunca são transferidos a terceiros fora das exceções permitidas (segurança e obrigação legal). Dados do Google não são usados para treinar modelos de IA.
Com quem compartilhamos
Com ninguém, para fins comerciais. Usamos suboperadores estritamente técnicos para prover o serviço (hospedagem do servidor e provedores dos modelos de IA que processam mensagens sob nossa instrução). Nenhum deles pode usar seus dados para fins próprios.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto a conta existir. Ao encerrar a conta, os dados dela são apagados: inclusive conversas — conforme nossa rotina de expurgo. Backups criptografados são mantidos por até 14 dias e então sobrescritos.
Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou eliminação dos seus dados, e revogar consentimentos (inclusive desconectar o Google Agenda a qualquer momento, dentro do app ou em myaccount.google.com/permissions). É só escrever para guilhermelcnpeixoto@gmail.com.
Segurança
Tráfego cifrado (HTTPS), servidores endurecidos com acesso restrito por chave, dados isolados por conta e backups diários cifrados com AES-256.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos dentro do app antes de a mudança valer.